北京宏昌达美科技有限公司成立于1994年，并于2002年实现了独资，主要负责开展家电和系统商品的批发和售后服务活动。作为中国地区投资性公司，北京宏昌达美科技有限公司还负责开展人才培养、财务、法务、环境保护、知识产权等统括和支援活动。2012年1月，北京宏昌达美科技有限公司吸收合并了松下电工（中国）有限公司，经营范围进一步扩大。 售前服务： 积极做好产品的宣传工作，主要根据客户的用途及需求，提供具有极优性能价格的产品。根据客户需要，提供各种设计，包括电池配置问题及据客户现场情况提供电池架的设计等。我们的原则是只要你将手头要解决的问题提出来，剩下的工作由我们来做。 售中服务： 所有售出的电池，我们会根据客户要求送达***目的地，以限度地得到客户的认可。 售后服务： 1、对售出的电池我们建立《顾客档案》，实行跟踪服务。 2、电池售出后，实行随时电话跟踪，并根据客户要求执行每年至少一次的***巡检（100AH以上系列），并向顾客报告蓄电池使用情况，让顾客用的放心。 3、发生顾客投诉时，一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案，直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到最小。 4、正常情况下，退回电池在到货两周内出具检测报告，确属我司原因我司承担责任；非我司电池原因，我们出具相应报告，对顾客的使用加以指导。 特别说明： 对于非我司产品，我公司也会根据客户需要提供连带服务。即为客户提供巡检、培训等有意义的工作。以解决客户的***，***电池在网上的正常运行。 展开
